ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Conjunto de actividades planeadas y sistemáticas implantadas dentro del sistema de calidad y demostradas según se requiera para promocionar confianza adecuada de que un elemento cumplirá con los requisitos para la calidad.

CALIDAD
Conjunto de características de un elemento que le confieren la aptitud para satisfacer necesidades explícitas e implícitas.

NIVELES DE DOCUMENTACION
Nivel 1.- Corresponde al manual de calidad de la Subdirección de Proyectos.
Nivel 2.- Corresponde a los procedimientos administrativos.
Nivel 3.- Corresponde a los procedimientos operativos e instrucciones de trabajo.

OBRA
Conjunto interrelacionado de recursos y actividades que transforman elementos de entrada en elementos de salida en la construcción.

SISTEMA DE CALIDAD
Es la estructura organizacional, los procedimientos, las obras y los recursos necesarios para implantar la administración de la calidad.